Гаранция 1 + 10 години

Година 1: Програма за пълна защита на Victorinox

• През първите дванадесет (12) месеца на собственост Вашият продукт притежава пълна защита на Victorinox.
• Това включва производствени дефекти, нормално износване, обработка на авиокомпании и транспортни щети.
• Това изключва злоупотреби, козметични повреди (драскотини по кожа или върху поликарбонатни или оцветени тъкани), случайни / последващи повреди (като повреда или загуба на съдържание на чантата, загуба, износване), абразия, разтворители и злополуки.
• Обърнете внимание, че електронното устройство / функция, интегрирано във вашия туристически продукт, не се покрива от тази гаранция.

Програмата за пълна защита покрива разходите за ремонт, разходите за доставка до и от ремонтния център или заместващ продукт (идентична или еквивалентна стойност), ако Вашият продукт не подлежи на ремонт. Гаранционните ремонти трябва да се извършват в одобрен сервизен център на Victorinox.

Години 2 до 11: Програма за гаранция за качество на Victorinox

От началото на втората до края на единадесетата година на собственост, вашият продукт е обхванат от програмата за гаранция за качество на Victorinox.

• Това включва производствени дефекти и нормално износване с изключение на шевове, плат и цип.
• Това изключва злоупотреби, козметични повреди (драскотини по кожа или поликарбонат или оцветени тъкани), случайни / последващи повреди (като повреда или загуба на съдържание на чантата, загуба, износване), абразия, разтворители, злополуки, обработка на авиокомпания и транзитни щети.
• Обърнете внимание, че електронното устройство / функция, интегрирано във вашия туристически продукт, не се покрива от тази гаранция.

Програмата за гаранция за качество обхваща:

• разходите за ремонт или заместващ продукт (идентична или еквивалентна стойност), ако Вашият продукт не подлежи на ремонт,
• разходите за доставка от ремонтния център.

От Вас се изисква да изпратите своя продукт до нас за поправка, да заплатите пощенски разходи или да го занесете в магазин на Victorinox или упълномощен търговец на Victorinox. Ако се окаже, че ремонтът на чантата ви не е покрит от гаранцията, Вашият сервизен център ще се свърже с Вас с оценка, включваща такси за ремонт и разходи за връщане на пратката. 

Гаранционните ремонти трябва да се извършват в одобрен сервизен център на Victorinox.

След 11 години

Ако Вашият продукт вече не е в гаранционния срок, ние предлагаме висококачествена услуга на разумна цена. Ако Вашият продукт е „извън гаранция“, ние ще предложим алтернативни варианти. Моля, свържете се с местния сервизен център. 

Доказателство за покупка

Забележка: Моля, запазете касовата си бележка от магазина като доказателство за покупка, тъй като ще ви е необходима, за да докажете гаранционното си покритие. Нашата гаранция се отнася само за продукти, закупени от оторизиран магазин или търговец на Victorinox.

Гаранционният период започва да тече от датата на първоначалната покупка. Всеки извършен ремонт ще възстанови предвидената функционалност. Въпреки че ремонтите ще бъдат извършени професионално, ние не можем да гарантираме запазването на оригиналния външен вид.