Фирма “ЕВЖИ” ЕООД осигурява следните извънгаранционни сервизи на джобните ножчета:
- безплатна подмяна на пружинките (на ножичките и клещите);
- подмяна на ръкохватките на ножа в избран от клиента цвят, като стойността на резервните ръкохватки е между 3 лв и 12 лв за брой в зависимост от нейния рамер и цвят.
Уточняване на точната стойност става чрез ел. поща или по телефона с представител на фирмата.
- замяна на елемент на ножа, като цената за подмяната на един елемент е 16,00 лева, а за всеки следващ елемент + 5,00 лв.
Подмяната на елемент включва: разтваряне на целия нож и отстраняване на старите нитове и елемент; почистване на компонентите; преподреждане с новите елементи; затваряне с нови нитове; омасляване. Тази цена не включва цената на ръкохватките.
За сервиз ще бъдат приемани единствено артикули, които са в добър външен вид: почистени са максимално добре, без остатъци от храна или други вещества. Ножове, които постъпят в сервиза, без да отговарят на посочените изисквания, ще бъдат връщани към изпращача без да бъдат отремонтирани или ще подлежат на допълнителна такса в размер на 15лв.
При постъпване на запитване за подмяна на елемент на модели Swiss Tool, инструментът се изпраща в завода в Швейцария.
Разходите по доставката на резервните части или отремонтирани ножове в двете посоки - до и от сервиза - са за сметка на клента, ако стойността на ремонта не попада в скалата за безплатна доставка.
Поръчки за сервиз се приемат във шоурума на адрес: София, кв.Лозенец, ул. Червена стена 50
Адрес на сервизното обслужване: „Триза“ ООД, с. Гара Елин Пелин 2109, ул. "Индустриална" №2,тел. 02/963-46-91
Victorinox AG гарантира, че всички ножове и инструменти са от първокласна неръждаема стомана, а също така гарантира живот срещу всякакви дефекти в материала и изработката (с изключение на електронните компоненти 2 години). Тази гаранция не покрива щети, причинени от нормално износване, неправилна употреба или злоупотреба