Раницата на главния готвач Victoinox Chef's Backpack

Доживотна гаранция на Victorinox

Victorinox AG гарантира, че всички ножове и инструменти са изработени от първокласна неръждаема стомана.Victorinox AG гарантира на крайния потребител, че продуктът на Victorinox няма да има материални или производствени дефекти, които се появяват по време на нормалното му използване за целия живот на продукта(с изключение на електронни компоненти като USB флаш устройства, LED светлини и аксесоари, включително въжета, вериги, чанти, ръкавици, щипки, каишки, блокове за ножове и брошури, както и малки кожени изделия, които са обхванати от двугодишната гаранция на Victorinox) 

Доживотната гаранция на Victorinox важи за ножове, прибори и прибори за хранене, продукти за лична хигиена, инструменти за заточване и кухненски прибори, напр. дъски за рязане, с изключение на колекция от марки и маркови продукти на трети страни, които се покриват от двугодишната гаранция на Victorinox

Какво не покрива доживотната гаранция на Victorinox?

Доживотната гаранция на Victorinox не покрива никакви дефекти, дължащи се на нормално износване, козметични щети, щети, причинени от неправилно боравене, щети в резултат на злоупотреба, неправилна употреба, небрежност или злополуки, промяна или модификации на продукта, нито покрива щети, причинени от неоторизиран сервизен център.

Ако даден продукт се окаже дефектен, Victorinox или някой от неговите оторизирани сервизни центрове ще поправи или замени продукта по свое усмотрение. Ако продуктът не може да бъде ремонтиран, Victorinox си запазва правото да го замени с идентичен или еквивалентен модел. При такава подмяна оригиналният оставащ гаранционен срок ще продължи да бъде в сила за заместващия продукт.

Процес на гаранционна рекламация

Доживотната гаранция на Victorinox важи само за продукти, които са закупени от Victorinox или от оторизиран представител на Victorinox. Victorinox си запазва правото да отхвърля гаранционни искове от купувачи за продукти, закупени от неоторизирани продавачи.

Ако желаете да използвате Вашата гаранционна карта, свържете се нас: България, София ,кв."Лозенец", ул."Червена стена "50 

тел. +359888619666

email: sales@vxshop.bg

Моля не забравяйте да предоставите цялата информация по-долу за да съдействаме незабавно:

1) Моля да изпратите продукта до адрес 

България, София 

кв."Лозенец", ул."Червена стена "50 

тел. +359888619666

email: sales@vxshop.bg

2) Моля да приложите кратко описание на дефекта .

3) Копие от касовата бележка 

4) Контакти за връзка с Вас :

-Име; номер за връзка ; имейл ; адрес за кореспонденция .

Разходите за връщане на продукта от Victorinox или сервизния център на Victorinox до вас ще бъдат поети от Victorinox.Ще бъдат извършени ремонти, за да се възстанови предвидената функционалност на продукта. Въпреки че тези ремонти ще бъдат извършени професионално, Victorinox не може да гарантира запазването на оригиналния вид на продукта.Victorinox може да наложи такса за обработка на продуктите под доживотната гаранция на Victorinox. 

Гаранция 1 + 10 години

Година 1: Програма за пълна защита на Victorinox

• През първите дванадесет (12) месеца на собственост Вашият продукт притежава пълна защита на Victorinox.
• Това включва производствени дефекти, нормално износване, обработка на авиокомпании и транспортни щети.
• Това изключва злоупотреби, козметични повреди (драскотини по кожа или върху поликарбонатни или оцветени тъкани), случайни / последващи повреди (като повреда или загуба на съдържание на чантата, загуба, износване), абразия, разтворители и злополуки.
• Обърнете внимание, че електронното устройство / функция, интегрирано във вашия туристически продукт, не се покрива от тази гаранция.

Програмата за пълна защита покрива разходите за ремонт, разходите за доставка до и от ремонтния център или заместващ продукт (идентична или еквивалентна стойност), ако Вашият продукт не подлежи на ремонт. Гаранционните ремонти трябва да се извършват в одобрен сервизен център на Victorinox.

Години 2 до 11: Програма за гаранция за качество на Victorinox

От началото на втората до края на единадесетата година на собственост, вашият продукт е обхванат от програмата за гаранция за качество на Victorinox.

• Това включва производствени дефекти и нормално износване с изключение на шевове, плат и цип.
• Това изключва злоупотреби, козметични повреди (драскотини по кожа или поликарбонат или оцветени тъкани), случайни / последващи повреди (като повреда или загуба на съдържание на чантата, загуба, износване), абразия, разтворители, злополуки, обработка на авиокомпания и транзитни щети.
• Обърнете внимание, че електронното устройство / функция, интегрирано във вашия туристически продукт, не се покрива от тази гаранция.

Програмата за гаранция за качество обхваща:

• разходите за ремонт или заместващ продукт (идентична или еквивалентна стойност), ако Вашият продукт не подлежи на ремонт,
• разходите за доставка от ремонтния център.

От Вас се изисква да изпратите своя продукт до нас за поправка, да заплатите пощенски разходи или да го занесете в магазин на Victorinox или упълномощен търговец на Victorinox. Ако се окаже, че ремонтът на чантата ви не е покрит от гаранцията, Вашият сервизен център ще се свърже с Вас с оценка, включваща такси за ремонт и разходи за връщане на пратката. 

Гаранционните ремонти трябва да се извършват в одобрен сервизен център на Victorinox.

След 11 години

Ако Вашият продукт вече не е в гаранционния срок, ние предлагаме висококачествена услуга на разумна цена. Ако Вашият продукт е „извън гаранция“, ние ще предложим алтернативни варианти. Моля, свържете се с местния сервизен център. 

Доказателство за покупка

Забележка: Моля, запазете касовата си бележка от магазина като доказателство за покупка, тъй като ще ви е необходима, за да докажете гаранционното си покритие. Нашата гаранция се отнася само за продукти, закупени от оторизиран магазин или търговец на Victorinox.

Гаранционният период започва да тече от датата на първоначалната покупка. Всеки извършен ремонт ще възстанови предвидената функционалност. Въпреки че ремонтите ще бъдат извършени професионално, ние не можем да гарантираме запазването на оригиналния външен вид.